Juega solo si tienes 18 años o más, y cuenta desde el primer día con límites de depósito, de apuesta y de pérdidas, autoexclusión temporal y cierre definitivo en tu cuenta.
Al terminar sabrás qué edad y qué licencia te amparan y a quién escribir o llamar.
Consulta este bloque cuando quieras poner un tope antes de jugar, no después de una pérdida.
Aquí ves el recorrido completo para dejar un tope activo desde tu perfil de jugador.
Saldrás sabiendo a quién llamar y qué servicio gratuito te escucha sin darte la lata.
Revisa cómo te sientes antes y después de jugar: si ves pronto que dejó de ser diversión, te queda margen para actuar con calma. Un límite de depósito o una pausa es la primera medida, no un castigo.
Mira si alguna de estas situaciones te suena de las últimas semanas.
Verificación de edad y documento. Al registrarte declaras que tienes 18 años o más, y el documento de identidad o pasaporte se comprueba antes del primer retiro. Sin esa comprobación la cuenta no puede cobrar nada.
¿Y si usan mi móvil sin permiso? Instala en el ordenador y en el móvil familiar una aplicación de bloqueo de sitios de juego y activa el control parental del sistema. Así la sesión doméstica queda cerrada aunque alguien conozca la contraseña.
Acompañar sin reproches. Habla sin reproches y escucha antes de opinar: el tono pesa más que el argumento. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, también orienta a familiares que conviven con el problema.
¿Basta con unos días? Bloquea el acceso a tu cuenta durante unas horas o unos días, sin cerrarla, y te deja volver cuando termine ese plazo. Se activa desde tu perfil y, mientras dura, no puedes apostar ni depositar.
Tiempo protegido por delante. Interrumpe el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo, ni pidiéndolo al soporte. La solicitas desde tu perfil y, al activarla, el bloqueo se mantiene hasta el final.
De la cuenta propia a todas las operadoras. El RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) lo gestiona la DGOJ, no tiene fecha de fin y solo pides la cancelación cuando pasan seis meses. Se tramita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o en persona con el formulario. ordenacionjuego.es
Cinco respuestas claras sobre topes, pausas y la ayuda disponible cuando quieres parar.
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